Заседание прошло под председательством депутата Михаила Гамбурга. В работе приняли участие Герой России, спикер городского парламента Андрей Дьяченко, его заместитель Олег Черкасов, заместитель руководителя Ассоциации ветеранов СВО Воронежской области Илья Полуян, а также руководители районных управлений социальной защиты населения Воронежа.
Фото: Воронежская Городская Дума
Задача, которую обсуждали на заседании, — выстроить чёткие каналы коммуникации между ведомствами и отработать единые механизмы помощи, чтобы поддержка участников СВО и их семей оказывалась оперативно и без бюрократических барьеров. Представители районных управлений соцзащиты обозначили наиболее частые проблемы, с которыми сталкиваются бойцы и их родственники: это и оформление положенных льгот, и организация реабилитации после полученных ранений, и доступ к медицинским услугам, и помощь с поиском работы, а также разрешение непростых правовых вопросов. Для сопровождения таких обращений в подразделениях соцзащиты уже закреплены профильные координаторы.
Фото: Воронежская Городская Дума
Как выстроена система помощи
Механизм поддержки выстроен как сеть межведомственных связей. Соцслужбы Воронежа наладили партнёрство с целым рядом учреждений: совместно с реабилитационными центрами, больницами и поликлиниками они обеспечивают участникам СВО запись к узкопрофильным врачам. Параллельно ведётся взаимодействие с отделами образования — чтобы решать вопросы зачисления детей в детские сады и школы. Кроме того, у управлений соцзащиты есть прямая связь с военными комиссариатами: это позволяет быстро подтверждать статус военнослужащего и своевременно получать нужные документы.
Инициатива Андрея Дьяченко
Одной из ключевых инициатив, озвученных на заседании, стало предложение председателя городского парламента, Героя России Андрея Дьяченко по подготовке и распространению информационных брошюр. Эти печатные материалы содержат полный перечень федеральных, региональных и городских льгот для защитников и членов их семей — с указанием конкретных номеров телефонов, по которым можно обратиться за получением подробной информации. Руководителям соцзащиты депутаты предложили разместить брошюры в электронном виде в своих социальных сетях, а также использовать как раздаточный материал при личных приёмах граждан. Многие участники СВО и их близкие просто не знают о доступных им мерах поддержки. Брошюра, где вся информация собрана в одном месте с контактами, позволяет получить ответ быстро и без бесконечных переадресаций между ведомствами.
Фото: Воронежская Городская Дума
Правовые клиники: студенты помогут в разборе обращений
Депутат Денис Коломенцев выступил с предложением использовать потенциал Воронежского института МВД России для организации бесплатных правовых клиник. Суть инициативы — задействовать в работе курсантов старших курсов и преподавателей кафедры юриспруденции: под руководством практикующих юристов они смогут консультировать обратившихся за помощью. Такой формат позволит одновременно решить две задачи: разгрузить координаторов соцзащиты, на которых сейчас ложится большой объём правовых запросов от участников СВО и их семей, и дать будущим юристам возможность получить реальный практический опыт. Проработку деталей этой идеи планируется вести в тесном взаимодействии с руководством института — чтобы согласовать организационные моменты, формат участия курсантов и систему кураторства.
Фото: Воронежская Городская Дума
Социальное такси и вопрос жилья
На заседании была отмечена важность работы службы «Социальное такси». Проект позволяет ветеранам СВО бесплатно добираться до медицинских учреждений, протезно-ортопедических предприятий и центров реабилитации — услуга особенно ценная для тех, кто восстанавливается после ранений. Отдельно был поднят острый вопрос о судьбе ветеранов, которым по возвращении из зоны проведения спецоперации негде жить. Предложено проработать механизм предоставления временного социального жилья. Эта тема потребует дальнейшего обсуждения с участием профильных ведомств.
Помощь общественных организаций
Заместитель руководителя Ассоциации ветеранов СВО Воронежской области Илья Полуян предложил руководителям районных управлений соцзащиты наладить прямое сотрудничество, чтобы часть вопросов представители ветеранского сообщества брали на себя. По мнению депутатов, к совместной работе по оказанию помощи участникам СВО и их семьям нужно привлекать и другие общественные организации — в том числе Фонд «Защитники Отечества». Речь идёт о сопровождении семей, первичной психологической поддержке и помощи в сборе документов, что позволит снизить нагрузку на сотрудников соцзащиты и обеспечить более адресный, тёплый подход к каждой семье.
Фото: Воронежская Городская Дума
Следующее заседание рабочей группы состоится с участием представителей общественных организаций — это значит, что формат межведомственного диалога, инициированный городской Думой, продолжит развиваться и расширяться.
Читайте Медиа Ток в МАХ и Telegram
