По словам чиновника, автоматизация стандартных операций позволяет сотрудникам уделять больше времени сложным и нестандартным запросам, об этом сообщает ТАСС.
Технологии ИИ ускоряют обработку повторяющихся задач — в том числе консультирование граждан и работу с типовыми запросами. Сейчас ИИ активно применяют не только в МФЦ и колл‑центрах, но и в медицине, а также на портале «Госуслуги», где он задействован в сервисах для различных «жизненных ситуаций».
Концепцию интеграции искусственного интеллекта в работу судов утвердил председатель Верховного суда Игорь Краснов. Согласно документу, к 2030 году более 95% судей в России должны на регулярной основе применять ИИ‑сервисы. При этом ожидается, что с помощью технологий может формироваться до 50% процессуальных документов.
